La gestione dei conflitti che possono generarsi in una relazione, indipendentemente dal fatto che sia di natura personale o professionale, rappresenta per il rapporto una sfida significativa che può portare a esiti positivi o negativi a seconda di come viene affrontata.
È fondamentale comprendere che, in qualsiasi tipo di relazione, il conflitto è un fenomeno inevitabile e la sua gestione efficace richiede abilità comunicative, empatia e un impegno costante per il corretto nutrimento della relazione stessa.
In una relazione ben curata le parti coinvolte sono consapevoli di quanto sia importante affrontare i conflitti in maniera costruttiva, mirando a una soluzione che soddisfi entrambe le parti; una comunicazione aperta e onesta gioca in effetti un ruolo chiave in questo processo, permettendo a tutte le parti di esprimere i propri bisogni, punti di vista e preoccupazioni, senza il timore del giudizio. La capacità di ascoltare attivamente e di mostrare empatia verso chi ci sta di fronte contribuisce alla creazione di un ambiente in cui i conflitti vengono risolti in modo efficace e rispettoso.
Un esempio di gestione positiva del conflitto in una relazione professionale può essere quello tra un dipendente e il suo superiore. Supponiamo che il dipendente si senta sovraccarico di lavoro e non adeguatamente compensato, piuttosto che reprimere il proprio disagio decide di affrontare la questione con il superiore esponendo le proprie preoccupazioni in modo chiaro e costruttivo; il superiore, a sua volta, ascolta attentamente e si impegna a trovare una soluzione che potrebbe includere ad esempio una ridistribuzione dei compiti o un adeguamento della retribuzione. Questo approccio consente la risoluzione del conflitto in modo soddisfacente per entrambe le parti, contribuendo al mantenimento di una relazione lavorativa salutare.
Un esempio analogo può essere trovato nelle relazioni personali, immaginando una coppia in cui un partner si senta trascurato a causa dell’impegno eccessivo dell’altro nel lavoro, invece di lasciar crescere il risentimento, il partner trascurato sceglie di esprimere i propri sentimenti ed i propri bisogni. La coppia decide quindi di effettuare un investimento temporale dedicando più momenti di qualità allo stare insieme, stabilendo periodi specifici della giornata o della settimana per condividere attività in comune. Questo atteggiamento proattivo, e la volontà di lavorare insieme per risolvere il problema, rafforzano il legame della coppia e contribuiscono alla longevità ed alla qualità della relazione.
Per vedere il rovescio della medaglia poniamo il caso di una relazione trascurata, dove i conflitti vengono spesso ignorati o gestiti in modo distruttivo. La comunicazione è scarsa o inesistente, le parti coinvolte tendono a sentirsi non ascoltate o incomprese e in questi casi il conflitto degenera portando ad ulteriori tensioni e, come risultato finale, al deterioramento della relazione.
Prendiamo l’esempio di due soci in affari che abbiano divergenze su come gestire l’azienda; invece che sedersi a discutere apertamente dei propri punti di vista per valutare un terreno comune in cui trovate una soluzione, i due soci evitano il confronto, permettendo così che il disaccordo si intensifichi. Questo comportamento porta ad una comunicazione tossica, con scambi di accuse e recriminazioni e, alla fine, causa la rottura del rapporto lavorativi o di business.
Similmente a quanto detto per il lavoro anche in una relazione personale, dove i partner evitano di affrontare i conflitti e non si impegnano nel giusto nutrimento della relazione, il risentimento può accumularsi e trasformarsi in ostilità manifesta. Ad esempio: se in una coppia uno dei due partner si sente trascurato, ma sceglie di non comunicare il proprio disagio, è quasi sicuro che il risentimento cresca nel tempo, portando a un distacco emotivo e, nel caso peggiore, alla fine della relazione.
La gestione dei conflitti è un aspetto cruciale in un qualsiasi tipo di relazione, il modo in cui questi vengono affrontati può determinare il successo o il fallimento del rapporto.
Le relazioni ben curate si caratterizzano per la presenza di una comunicazione aperta e onesta, per l’empatia e per l’impegno costante mirati al nutrimento della relazione stessa, mentre quelle trascurate tendono ad evitare i conflitti o a gestirli in modo distruttivo.
È fondamentale riconoscere l’importanza di affrontare i conflitti in modo costruttivo e mettendo impegno attivo nel mantenimento e nel rafforzamento delle relazioni personali o professionali che siano.
Nel tempo ti sarai sicuramente trovato nella condizione di dover risolvere dei conflitti all’interno di una relazione: in che modo li ha risolti? Quali strategie hai adottato per portare un abbassamento della tensione ed una soluzione al problema? Da anni intervisto persone di ogni genere, età ed estrazione sociale, per comprendere sempre meglio come individuare e correggere tutti i piccoli e grandi errori che influenzano il corretto sviluppo e la prosperità delle nostre relazioni. Se anche tu sei interessato a questo argomento contattami, sono sempre pronto a condividere esperienze e idee con gli altri.
