Siamo sempre più collegati grazie alle tecnologie informatiche e la comunicazione efficace emerge come un’abilità essenziale per creare e mantenere relazioni di successo, sia nel contesto lavorativo che nella sfera personale.
La comunicazione è qualcosa che va ben oltre la semplice trasmissione di informazioni, concetti o immagini, ma contempla anche il modo in cui si stabilisce un collegamento emotivo, si crea fiducia reciproca e si costruisce una relazione duratura ed efficace.
Una comunicazione autentica non può prescindere dall‘ascolto attivo; ascoltare non significa soltanto sentire ciò che dice chi ci sta davanti, ma comprendere veramente il suo punto di vista, le sue emozioni e le sue preoccupazioni, poiché, essendo una dimostrazione di rispetto e interesse, può aiutare a costruire un legame forte nella relazione e a prevenire malintesi.
Anche la chiarezza nella comunicazione è importante; essere precisi e, soprattutto nei messaggi, concisi evita confusioni ed incomprensioni. Per comunicare in modo chiaro e puntuale è essenziale conoscere a fondo la controparte e adattare il tono della conversazione in base al contesto: soprattutto nel mondo degli affari, una comunicazione chiara può fare la differenza tra una trattativa di successo e un’opportunità sfumata.
Non si può parlare di comunicazione senza citare quello che, a tutti gli effetti, si può definire come l’ingrediente magico della ricetta: la parola. La comunicazione parlata è quell’azione che, in pochi secondi ed in maniera irreversibile, può creare o distruggere, accelerare o frenare, attivare o spegnere una relazione; la corretta attenzione alla scelta delle parole, soprattutto all’inizio di una relazione, è basilare per la costruzione di fondamenta stabili per la relazione stessa. Soprattutto con la comunicazione orale, nelle prime fasi di approccio ad una controparte relazionale, è valido il detto “Non avrai mai una seconda occasione per fare un’ottima prima impressione”.
Un altro elemento fondamentale è il feedback, che garantisce una comunicazione efficace e duratura. Dare e ricevere feedback in modo costruttivo e paritario consente alle parti coinvolte nella relazione di comprendersi meglio e di migliorare e crescere nel tempo. Il feedback è uno strumento di crescita che, se utilizzato correttamente, può dare una enorme spinta alla relazione e portarla al successo pianificato.
Ma cosa si intende quando si parla di “nutrimento della relazione“?
Così come una pianta ha bisogno di acqua, luce e concime per crescere e fiorire, anche una relazione necessita di attenzione, cura e nutrimento per prosperare. La comunicazione è uno di quei nutrimenti essenziale che mai deve mancare in ogni relazione; è infatti attraverso la comunicazione che esprimiamo affetto, comprensione, supporto e rispetto, ma anche dissenso, malumore e incomprensione, perché ogni sensazione ed ogni stato d’animo deve essere evidenziata in maniera propositiva, per evitare di incrinare il rapporto con inutili silenzi.
Nel contesto personale nutrire una relazione significa dedicarsi tempo di qualità quando si sta insieme, condividendo esperienze e creando ricordi; soprattutto nella sfera personale la cura ed il nutrimento della relazione significa affrontare i conflitti in modo costruttivo, cercando soluzioni che rispettino le esigenze di entrambe le parti e che vadano ad annullare le divergenze.
Nel business nutrire una relazione significa collaborare ad un progetto, condividere conoscenze, celebrare insieme i successi, insomma: mettere a fattore comune tutto ciò che si ha effettivamente in comune, senza nascondere o nascondersi. Questo implica la capacità di dare e ricevere critiche costruttive, lavorare insieme per superare le sfide e riconoscere il valore di ciascun “Io” coinvolto nel “Noi” della relazione.
Una comunicazione efficace è quindi quella che consente di costruire e mantenere relazioni forti, sostenibili per tutti e arricchenti. Indipendentemente dal fatto che si tratti di una conversazione con un amico, una riunione di lavoro o una discussione di coppia, ricordarsi di ascoltare, di essere chiari, di fornire feedback e di nutrire costantemente la relazione è la vera differenza tra una connessione superficiale e una relazione profonda e significativa.
La tua comunicazione quanto è efficace? Pratichi sempre l’ascolto attivo? Ti ricordi di chiarire le opinioni tramite dei feedback sinceri e costruttivi?
Da anni intervisto persone di ogni genere, età ed estrazione sociale, per comprendere sempre meglio come individuare e correggere tutti i piccoli e grandi errori che influenzano il corretto sviluppo e la prosperità delle nostre relazioni. Se anche tu sei interessato a questo argomento contattami, sono sempre pronto a condividere esperienze e idee con gli altri.
