Bias dell’escalation irrazionale: quando “ormai abbiamo già investito troppo” diventa una trappola
In ambito professionale, perseverare è spesso visto come una virtù. Ma quando si continua a investire tempo, denaro o energia in un progetto chiaramente fallimentare solo per non sprecare quanto già investito, si cade nel bias dell’escalation irrazionale: una distorsione che confonde la determinazione con l’ostinazione.

C’è un aspetto del business di cui si parla poco, forse perché sembra troppo semplice per essere strategico, eppure incide in modo diretto sulla qualità delle decisioni, sulla profondità delle relazioni e persino sulla sostenibilità dei modelli di business che costruiamo ogni giorno; il tempo, inteso non come quantità, ma come contesto emotivo, mentale e relazionale in cui avvengono gli incontri.

Quando ti siedi a un tavolo non sei lì per elencare ciò che fai, né per mostrare un’offerta ben impaginata o un discorso perfettamente preparato; sei lì, prima di tutto, come persona. È il tuo modo di stare nella relazione a determinare ciò che resterà, molto più delle parole che sceglierai o dei ruoli che rappresenti. Il valore non è qualcosa che si spiega, è qualcosa che si percepisce, e nasce dalla coerenza tra ciò che sei, ciò che dici e ciò che fai.

C’è una forma di presenza che viene premiata, misurata, riconosciuta; ed è quella che mostriamo nel lavoro, dove rispondiamo, interveniamo, partecipiamo, spesso anche oltre il necessario. Poi ce n’è un’altra, più silenziosa e meno visibile, che riguarda la nostra vita personale, e che troppo spesso viene data per scontata, come se potesse reggere anche senza attenzione, senza tempo, senza ascolto.

C’è un momento, durante molti pranzi di lavoro, in cui le parole si fermano, lo sguardo resta sospeso, il tempo sembra rallentare; ed è proprio lì che molte persone provano il bisogno quasi fisico di riempire quello spazio, come se il silenzio fosse un errore da correggere o un imbarazzo da neutralizzare in fretta.