Bias dell’immunità al cambiamento: quando pensiamo che il cambiamento riguardi gli altri
Nel business, mantenere stabilità emotiva davanti a trasformazioni, crisi o nuove condizioni di mercato è una qualità preziosa. Tuttavia, il bias dell’immunità al cambiamento si manifesta quando crediamo che i cambiamenti influiranno sugli altri più che su di noi, come se il nostro ruolo, la nostra azienda, il nostro metodo o la nostra esperienza fossero in qualche modo protetti dagli effetti della realtà che cambia.

Possiamo parlare di fiducia per ore, dichiararla come valore aziendale, inserirla nelle presentazioni e considerarla indispensabile per qualsiasi relazione professionale; poi ci sediamo davanti a qualcuno, condividiamo tempo e conversazione, e scopriamo che la fiducia non sta nelle parole che abbiamo scelto, ma nella sensazione che quelle parole riescono, oppure non riescono, a lasciare.

Un errore, quando entra in una relazione, non arriva mai da solo: porta con sé sorpresa, delusione, difesa, paura di perdere fiducia e, molto spesso, quella tentazione sottile di spostare subito l’attenzione dalla responsabilità alla giustificazione.

 Bias della scarsità percepita: quando ciò che sembra limitato diventa subito più desiderabile
Nel business, saper cogliere un’opportunità al momento giusto è una competenza importante, perché molte decisioni strategiche richiedono tempestività, attenzione e capacità di leggere il contesto. Tuttavia, il bias della scarsità percepita si manifesta quando attribuiamo maggiore valore a opportunità, risorse, offerte o relazioni solo perché le percepiamo come limitate, anche quando il loro valore reale non è stato ancora valutato con lucidità.

Incontrarsi è diventato semplice, entrare davvero in relazione molto meno; possiamo partecipare a eventi, collezionare contatti, scambiare presentazioni e attraversare una giornata parlando con decine di persone, per poi accorgerci che nessuna di quelle conversazioni ha lasciato abbastanza spazio per capire chi avevamo realmente davanti.